Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Atia Palvelut Oy:n (toimittaja) ja asiakkaan välillä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Nämä yleiset sopimusehdot ovat erottamaton osa osapuolten välistä sopimusta. Näillä yleisillä sopimusehdoilla ei ole tarkoitus poiketa kuluttajakaupassa sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä.
Tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Kaikki hinnat ovat voimassa välimyyntivarauksin tai niin kauan, kuin varatut laite-erät maahantuojalta riittävät. Kuluttajakaupassa tarjouksen hinta sisältää arvonlisäveron, muussa tapauksessa tarjouksen hinta on arvonlisäveroton.
Tarjouspohjaisessa kaupassa sopimus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen. Muussa tapauksessa sopimus syntyy, kun toimittaja on vahvistanut tilauksen tai toimittanut laitteen ja/tai palvelun.
Asiakas on velvollinen maksamaan kauppahinnan sopimuksen mukaisesti. Viivästyneelle kauppahinnalle tulee maksaa korkolain 4:1 §:n mukaista viivästyskorkoa.
Toimitusaika tai arvio siitä sovitaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa. Mikäli laitteen asennus edellyttää viranomaislupaa, toimitusaika sovitaan luvan saamisen yhteydessä. Toimittajalla on oikeus toimitusajan pidentämiseen, jos toimituksen viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä tai asiakkaan vastuulla olevasta syystä.
Kaikilla uusilla laitteilla on tavanomaiset valmistajien tai maahantuojien myöntämät takuut. Takuuaika alkaa asennuspäivästä. Takuuehdot ilmenevät laitteen asiakirjoista tai valmistajan omilta internetsivuilta.
Asennustyöllä on 2 vuoden (24 kk) takuu, joka alkaa asennuspäivästä. Huoltotyölle ei myönnetä erillistä takuuta, vaan sitä koskee tavanomainen virhevastuu.
Asiakkaan tulee reklamoida toimittajaa asennustyön- tai huoltotyön virheestä kirjallisesti 14 päivän sisällä laitteen asennus- tai huoltotyön valmistumisesta. Tämän jälkeen työ tulkitaan hyväksytyksi kaikin osin asiakkaan puolesta.
Laitteen virheestä tulee reklamoida toimittajaa kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä ja kuluttajakaupassa kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Mikäli reklamointi laiminlyödään, oikeus vedota virheeseen menetetään.
Toimittajalla on ensisijainen oikeus korjata asennus- tai huoltotyössä taikka laitteessa havaittu virhe kustannuksellaan ja/tai toimittaa uusi laite virheellisen tilalle.
Asiakas vastaa siitä, että toimittajalla on esteetön pääsy asennus- ja huoltotiloihin. Mikäli tilaan ei ole esteetöntä pääsyä, veloitetaan mahdolliset lisätyöt kulloinkin voimassa olevan tuntityöhinnaston mukaisesti.
Vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle sillä hetkellä, kun asennus on suoritettu tai mikäli laite on luovutettu sitä ennen asiakkaan hallintaan. Omistusoikeus laitteeseen siirtyy asiakkaalle, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu toimittajalle.
Toimittaja ei vastaa mistään aiheuttamastaan välillisestä vahingosta tai muusta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta.
Asiakkaan tulee käyttää laitetta käyttöohjeiden mukaisesti. Toimittaja ei vastaa virheellisestä käytöstä aiheutuneesta vahingosta. Viilennyslaitetta ei suositella jätettäväksi viilennystoiminnolle poissaolon ajaksi ilman asiakkaan valvontaa. Toimittaja ei vastaa mahdollisista kondenssiveden tms. aiheuttamista vahingoista, jotka ovat saattaneet aiheutua asukkaan poissaolon aikana.
Kaikki laitevalmistajien, maahantuojien ja toimittajan ilmoittamien säästö- ja kulutuslukemien tiedot ovat arvioita toteutumasta. Laitteiden tuottamaan energiansäästöön vaikuttaa moni tekijä, joten tarkan arvon tai tiedon antaminen on mahdotonta.
PALAUTUSEHDOT
Mikäli haluatte palauttaa verkkokaupasta ostetun laitteen, olettehan ensin yhteydessä toimistoomme puhelimitse tai sähköpostilla. Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus etäkaupassa siitä laskien, kun tuote on toimitettu asiakkaalle. Palautusoikeus koskee ainoastaan etämyyntiä.
